Co jest bardzo ważne dla każdej firmy? Jej wizerunek i sposób w jaki postrzegają ją klienci. Bardzo ważny jest wygląd pracowników, ponieważ często to on decyduje o tym jakie podejście mają do nas usługobiorcy. Zbadano, że klienci szybciej ufają i chętniej korzystają z usług wyglądających na odpowiedzialnych i uczciwych. Takie cechy zazwyczaj dostrzegane są u osób eleganckich, czysto i schludnie ubranych. Jeśli chcesz sprawdzić jak postrzegają twoją firmę potencjalni klienci, warto wykonać badanie – analiza wizerunku – pozwoli Ci ono ocenić jakie wrażenie na innych wywołują pracownicy twojej firmy.

 

Może okazać się to bardzo pomocne badanie, ponieważ może to być rozwiązanie twoich problemów związanych z niewielką liczbą klientów. Jeśli wyniki badania będą negatywne, warto znaleźć osoby, których zadaniem jest kreowanie wizerunku firmy. Udzielą Ci one rad jakie zmiany wprowadzić w swoim zespole oraz jakie zasady powinny być przestrzegane, aby osiągnąć oczekiwany przez Ciebie rezultat. Może doprowadzić to do zwiększenia zaufania wśród klientów, a co za tym idzie rozwoju twojej firmy. Musimy pamiętać, że wygląd ma ogromne znaczenie.